非凡十年|益和热力：用供暖温度标注幸福刻度

0372安小青

“非 凡 十 年” 

第一人称讲故事

细微之处看发展

在这里，我们

讲述益和热力的十年

听听“我”的这十年

·

 

回头看

这十年确实不寻常

瞧瞧我的故事

十年来，在市委、市政府及安阳城发的大力支持下，我们踏着历史发展的节点，心怀阳光、乘风破浪，主动谋划、积极建设，城区集中供热100%全覆盖，引热入安顺利运行，供热产业不断发展壮大，供暖合格率不断攀升，民生福祉不断改善，城市集中供热发展在一点一滴的生活中悄然蝶变。

机械轰鸣

伴着工人忙碌的身影

深夜里

如银蛇般闪烁的灯光后

则藏着安阳这座小城

惬意的生活和最踏实的幸福

01  “访民问暖”办实事

十年来，安阳城市集中供热入网面积持续增长，从100万平米增长到5056万平米；热用户由7万户增长到40万户；换热站由450座增加到960座，供热普及率从40%增长到100%。随着集中供热事业的不断发展，群众关心的问题也从“我家啥时能用上暖气”变为“我家温度暖不暖”。

为扎实解决好群众供热服务“最后一公里”，安阳益和热力连续三年在全市集中供热范围内开展“访民问暖”工作，并结合全市集中供热实际，扎实开展“我为群众办实事”实践活动。专门抽调获得过省技术标兵、五一劳动奖章、劳模等荣誉称号的优秀员工和优秀党员，同时安排各供热服务部的技术骨干、客服主管及各部门负责人实地进入小区，走入用户家中“访民问暖”，现场解决用热问题，采取雷霆手段为采暖期群众满意用热保驾护航。

经过不懈努力，2021年，我市室温合格率98.9%，同比增加1.9%；用户投诉率9.91%，同比降低46%；投诉处理及时率99.9%，同比增加0.52%；投诉处理满意率99.67%，同比增加2.47%。

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02  协同发展日月新  绿色供热暖民心

十年来，安阳益和热力紧抓时代脉搏，优化产能结构。自并入河南投资集团基础设施板块城发环境体系后，不断深化产融结合，推进绿色供热。

2021年，安阳市政府、鹤壁市政府、河南投资集团共同推动“引热入安”长输供热管网项目建设，安阳城发为该项目建设主体。安阳益和热力作为参建单位，积极投身到这个豫北供热“区块链”项目的建设和委托运营工作中。

该项目投运后，为安阳市减少标煤耗量50.2吨，减少二氧化硫排放量下降1043.67吨，减少二氧化碳排放量137.53吨。全面实现了更高质量、更有效率、更绿色环保的集中供热，为全面开启城市集中供热发展新征程奠定了坚实的基础。2022年2月，安阳益和热力公司被河南省住建厅、河南省建设工会授予“河南省供热行业打赢蓝天保卫战劳动和技能竞赛先进集体”荣誉。

03  智慧供热一张网  暖心邺城千万家

十年来，安阳益和热力以科技赋能供热产业，从全市84个远程自动化换热站增加到960座远程自动化换热站；从人工采集数据到建立“智慧供热”一体化供热数据共享平台；热费交纳从人工排队交费到“手指点点，生活更方便”的手机客户端交费……

在国家双碳目标驱动下，安阳益和热力深耕智慧供热领域，推动供热产业持续升级。

2021年，益和热力公司全面推进智慧供热系统建设，自行开发建立了完全自主知识产权的供热调度平台，并对公司软件系统、工控系统、智能终端、通讯传输等方面进行深度开发及技术升级，形成了高效率、高技术、高标准、可外推的供热调度系统，提升了公司整体经济效益。

同时，益和热力公司积极推进清洁取暖项目，创新检修管理模式，延长供热系统使用寿命，确保采暖期供热运行安全经济稳定。

“把以人民为中心作为一切工作的出发点和立足点”在安阳益和热力已不再是一句简简单单的口号。

一串串数字的迭加和一件件供热实事的落实，终将化作一张张供热清单，每项供热工程的开工建设，都将使安阳集中供热事业步伐稳健有力。供热温度标识出幸福刻度，而“幸福”则为安阳这座小城描绘出最温馨、最扎实的底色。

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用供暖温度 标注幸福刻度

益和热力

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来源：安阳益和热力集团有限公司