|
近日，客户张女士到中原银行安阳分行营业部办理银行卡转账业务，经办柜员通过询问客户转账用途，发现客户表述矛盾，仔细询问后发现客户遭遇电信诈骗，经过警银联合对客户进行解释后，共同拦截了该起诈骗案件，及时挽回客户损失。
业务办理期间，客户对转入账号表述含糊不清，表示要立即转出，否则前期投资的4－5万元无法赎回。经办柜员立即上报会计主管，经过询问后告知客户近年来不法分子借助电信网络等手段要求立即转账，在柜员和会计主管的耐心劝说下，客户才告知昨晚在网络上打赏主播获取返现金的任务，并表示前期已分5笔总金额4－5万元不等分别转入对方账号。该客户对电诈套路并不了解，工作人员立即拨打报警电话。在此期间，柜员耐心给客户讲解电信诈骗相关事件，此时客户才幡然醒悟，自己差点因一时贪图便宜再次受骗，造成损失。警方到达后，会计主管和经办柜员耐心向警察说明了具体情况。
中原银行安阳分行营业部将持续加强反诈宣传工作，强化风险管理，优化账户服务，做好厅堂内外联动，将打击治理电信网络诈骗犯罪宣传工作常态化开展，阻断电诈金融领域违法犯罪渠道，切实守护人民群众“钱袋子”。 来源：中原银行安阳分行
| 
发表于 2023-9-7 09:48:51