缓速平稳、耐心等候……安阳公交新增3条敬老爱老示范线路

0372安小青

我市新增3条公交敬老爱老线路 

“敬老爱老示范线路开通后，服务更好、乘车体验更优，老年人腿脚不灵便，无障碍踏板更方便老年乘客上下车。”闫雪花老人说。9月19日，全国公交出行宣传周活动启动，我市3条敬老爱老示范线路开通。

为提升老年人的幸福感、安全感，助力我市全国文明城市创建，2022年，安阳公交集团以全国“工人先锋号”14路、全国“敬老文明号”12路与河南省“敬老文明号”11路为基础，打造了3条敬老爱老示范线路。今年，安阳公交集团依托国家级“青年文明号”36路、省级“青年文明号”1路和老年乘客较多的30路，新增3条敬老爱老示范线路。这3条线路于19日正式投入运营，实行常态化管理。

今年新增的敬老爱老示范线路选用低地板公交车，方便老年乘客上下车，踏板掀开后，轮椅与推车可从坡道直接进出。公交车车头前张贴“敬老爱老示范线路”标识，车内张贴“敬老爱老”公益广告。安阳公交集团对驾驶员进行了专项培训，严格落实老年人优先优惠乘车政策，促进服务再提质。如，要求驾驶员在面对老年乘客时“态度不冷漠、上下不催促、帮助不迟疑、唠叨不在意”，对老年乘客“多等一下、多扶一把、多招呼一声、多看一眼、多停一会儿”，缓速平稳进站、靠边规范停车、静态开关车门、耐心等候乘客上下车等，坚决杜绝涉老服务投诉。

“车内设置老幼病残孕专座，配置应急医药包和便民服务箱，满足老年人的急用需求。此外，我们还邀请医务人员对驾驶员进行了急救知识培训，进一步提升司乘人员应对突发事件的能力。”安阳公交集团团委副书记王蕊说。（来源：安阳融媒 记者：高倩）