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近日，市消费者协会接到一起因公墓销售引起纠纷的投诉。
近日，市民刘女士到市消协投诉，她2021年在安阳县龙豫园公墓买过一个公墓后，慢慢地被发展成了该公墓铁西一部的推销员。 投诉者刘女士：“当时许诺有提成，九个点，谁卖了那个公墓谁可以提成。”
刘女士说，70岁的她当了推销员后，竟被放在了经理的位置上，而她之所以能当所谓的经理和让她存钱有关。
投诉者 刘女士：“人家说，既然来参加龙豫园，不能坐享其成，都要存钱。在我没有交这个钱之前他就让我当经理，当经理了以后他们天天在经理会上说，人有脸树有皮，咱觉得挂不住，人家都存钱，我也存了一万块钱。”
刘女士说，2023年4月底，她往龙豫园公墓存了一万块钱，当时这个存款有利息，但是在开的票据上存款却是以公墓定金的形式体现的。 投诉者 刘女士：“一万块钱，一年有一千五百块钱利息，一年半是两千五，当时给二百块钱红包，八十块钱奖励，咱也是贪小便宜吃大亏了。” 刘女士说，存款过后，她每天都在努力拉业务。2023年9月份她拉了一单四万零五百的业务，但以前说好的提成竟然没有了。 投诉者 刘女士：“9月9号我们上山去卖公墓了，我就跟王处打电话，经过她同意之后我们才去交钱，当时这个当事人交了六千块钱定金，26号人家就把全款交了，然后我就问怎么提成，处长说当时压价特别低，没有提成，一分钱都没有。”
刘女士说，压价低只是龙豫园公墓不想给她提成找的借口。 投诉者 刘女士：“当时说上不封顶下不保底，没有跟我们说到底多少是压价，而且当时是他们同意了才叫人家去交定金。如果他们觉得价不合适，不应该让别人交定金，这是诚信的事，到现在这个问题没有解决，就这不了了之。” 刘女士说，承诺好的提成不能兑现，这让她对公墓的销售负责人失去了信任，于是她决定退出，并要求取回自己一万元的存款，在被拒绝后她只好来消协投诉了。
投诉者 刘女士：“她诚信达不到，我就不相信她了，我就想通过咱媒体通过消协给我帮帮忙，把这一万块钱要出来。” 对于刘女士所说的这一切，安阳县龙豫园公墓方面有着什么样的说法呢？
据刘女士说，她在安阳县龙豫园公墓当推销员时，该公墓在全市有十个销售部，她隶属于铁西一部，在中州路和文峰大道交叉口向北路西的一个院子里。
投诉者 刘女士：“每天早上7:20准时到，7:30开早晨会，业务在于自己，卖公墓，找人存钱，这都是他们的业务范围。”
为了确定安阳县龙豫园公墓对刘女士所述情况的看法，11月24日早上，记者和安阳市消费者协会工作人员于来到了这个院子，在院子里找到了龙豫园咨询服务处。虽然服务处里空无一人，但在院子西北角的一个屋子里，却看到很多在此聚集的老人，发觉出现突发情况后，一名女子迅速走进了屋里。 安阳市消费者协会投诉部主任 宋敬军：“大家都等一等，先别慌着走，等等等等。”
市消协工作人员越说不让走，老人们却走的越快。
安阳市消费者协会投诉部主任 宋敬军：“谁在这里讲课呢？” 安阳县龙豫园公墓 王合香：“我。”
这个自称在这里讲课的女子，就是投诉者刘女士口中的王处长，名叫王合香。 安阳市消费者协会 投诉部 宋敬军：“有啥手续没有？” 安阳县龙豫园公墓 王合香：“有，我给你拿。”
来到挂着龙豫园咨询服务处牌子的屋里，王合香拿出了安阳县龙豫园公墓的营业执照。
记者：“刚刚是在开什么会呢？” 安阳县龙豫园公墓 王合香：“销售墓地呀。” 安阳市消费者协会投诉部 张战旗：“营业范围上没有批准销售这块儿呀。” 安阳县龙豫园公墓 王合香：“俺没有搞销售，俺就是墓地宣传。” 那么，安阳县龙豫园公墓有没有让人存款呢？记者随机询问了几位在这里开会的老人。
记者：“刚才在这个屋里她讲的啥？” 听课老人：“讲的卖坟地。” 记者：“叫你们存款了没有？” 听课老人：“没有，叫卖坟地呢。”
但这个老人的说法，遭到了另外一个听课老人的反驳。 记者：“存款有利息？”
听课老人：“人家都说有利息，她不给人家兑现。” 记者：“多少钱的利息？” 听课老人：“没有存，我在这里瞧热闹呢。” 记者又问了另一位老人。
记者：“你在这里存钱没有？” 听课老人：“以前存钱了，现在没了。” 记者：“存了多少钱？” 听课老人：“都取走了。以前存的钱，以前公司叫存就存。”
这个时候，王合香发现听课老人在给记者讲存钱一事，立即打断了她的讲述。
安阳县龙豫园公墓 王合香：“卖墓地呢。”
在现场，市消费者协会工作人员让王合香通知墓地的法人孔现良尽快到消费者协会，但是法人并没有出现。回到市消协后，市消协工作人员拨打孔现良电话也是无人接听，无奈之下只好拨通了王合香的电话。 安阳县龙豫园公墓 王合香：“你们走了，我就跟法人打了，到现在都不接电话。”
安阳市消费者协会投诉部主任 宋敬军：“谁让你在这儿讲课的？是孔现良吗？” 安阳县龙豫园公墓王合香：“不是讲课，是在咨询服务呢。老人来买墓地，领着他们上山看一看，就这，没有什么课要讲。” 安阳市消费者协会投诉部主任 宋敬军：“孔现良让你在这儿销售吗？”
安阳县龙豫园公墓王合香：“就是介绍山上的墓地。” 安阳市消费者协会投诉部主任 宋敬军：“人家在这儿存了一万块钱，你准备咋给人家处理？” 安阳县龙豫园公墓王合香：“我没收到钱，我不管收钱。”
安阳市消费者协会投诉部主任 宋敬军：“那你让孔现良抓紧过来。”
安阳县龙豫园公墓王合香：“自己交的定金，让她自己去找吧，我不管，我不知道。”
随后电话被挂断了。
由于王合香所提供的法人孔现良的电话无人接听，所以，安阳县龙豫园公墓对这件事情有着什么样的说法，我们无从知道。为尽快了解清楚具体情况，记者接着联系了墓地的主管单位安阳县民政局。
记者：“你好，我想问一下安阳县龙豫园公墓的情况。”
安阳县民政局工作人员：“这个我不是很清楚。管那里的工作人员现在在那个公墓开展调研工作。你直接跟那个工作人员联系吧，他们在那儿成立了一个专项组在调查了。”
记者：“现在成立了一个调查组？哪些部门？”
安阳县民政局工作人员: “反正有我们民政局吧，还有其他部门。具体的部门不能透露。”
记者：“因为什么成立的调查组？”
安阳县民政局工作人员：“这个情况我也不是很清楚。你直接跟那边联系吧，他一般都在公墓那。” 在一再追问下，工作人员将安阳县民政局主管公墓的王主任的电话号码告诉了记者，记者随即拨通了该电话。 记者：“我想问一下他们销售公墓，这方面有什么规定吗？”
安阳县民政局 王主任：“这个我不是太清楚。” 记者：“是没有规定，还是您不太清楚？” 安阳县民政局 王主任 ：“我是刚过来的，对这方面不太清楚。”
记者：“销售公墓需要在规定的地方销售，还是要有一个统一的销售地点？”
安阳县民政局 王主任：“他们那个销售点办着证的呀。”
记者：“这个只能在公墓里卖，还是可以随便去一个地方销售？” （此时电话被挂断了） 电话突然被挂断，等了一会儿后，记者再次拨打王主任的电话，已是无人接听的状态。 来源：《直播安阳》
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发表于 2023-12-6 17:23:05