|
12月2日《直播安阳》栏目播出了名为《4S店内爱车被撞 为啥？》的新闻，说的是消费者熊先生的车在4S店内保养时，被店内工作人员开着在院内发生了碰撞事故，就赔偿事宜双方达不成一致，一周过去仍然没有结果的情况下，熊先生求助《直播安阳》，今天事情有了进展。
在上期新闻中，消费者熊先生告诉记者，他花费110万元买的奔驰车刚开了一年多，在奔驰安阳极致4S店进行保养时，被该店工作人员开着在4S店院内与另一轿车相撞，他在报警和报过保险后发现，自己车上的行车记录仪视频没了，怀疑是被删掉了，随后，要求4S店将车修好后赔偿20万元或者更换一辆新车。
对于熊先生的说法，奔驰安阳极致4S店工作人员告诉记者，他们没有动也没有删除过熊先生的行车记录仪视频。记者和熊先生要求看他们院内发生事故时的监控记录，该店工作人员表示没有办法提供，可以等店内总经理回来后当面解释，到时候可以看监控。当时，工作人员表示，此事他们已经上报给集团，他们没有权利面对媒体，至于熊先生爱车被撞一事，是他们店里的责任，他们肯定会把车修好，但是熊先生提出的补偿金额估计达不到，并且说熊先生的车之前出过一次大事故，他们系统上能调出来维修记录，具体的补偿金额还需要协商。他们店内可以先为熊先生提供代步车。 从《直播安阳》栏目播出该新闻到现在，已经过去了两周，双方协商的怎么样了呢？12月18日中午，记者致电熊先生。
消费者 熊先生：“上周星期一我去找过他们总经理，他那天给我说把车给我修好，赔我三万元，我说不行，三万太少。今天去事故科，刚拿到事故鉴定，他们就这两天给会我一个解决方案。他们想用我的保险。赔偿太少，我不愿意跟他谈，我说谈不好，就把车拉了，也不在他们这里修，到时候就给他打官司。”
熊先生表示，双方还在协商中。随后，记者又拨通了安阳极致汽车服务有限公司售后经理冯先生的电话。
安阳极致汽车服务有限公司售后经理 冯先生：“车主和我们总经理见过好几面了，正在聊方案。今天我们一块在事故科，事故认定已经下发了。我们正在处理，下午去保险公司，估计也很快就拿出来方案了。我们现在和车主也在积极沟通。”
冯经理说，他们上次就给熊先生准备好了代步车，但是熊先生拒绝了。熊先生说，他们这几次见面，并没有让他看到车辆被撞现场的监控视频。那么，上次4S店内工作人员说总经理回来后，可以看监控的说法能不能实现呢？
安阳极致汽车服务有限公司售后经理 冯先生：“现在跟那个已经没有关系了，现在该处理事处理事。” 记者：“也就是监控还不能看是吧？” 安阳极致汽车服务有限公司售后经理 冯先生：“俺把监控给民警了。” 记者：“能让我们看不能？” 安阳极致汽车服务有限公司售后经理 冯先生：“回来请示下领导吧。” 今天上午，记者再次致电奔驰安阳极致汽车服务有限公司售后经理冯先生，电话无人接听。随后，记者再次拨打了消费者熊先生的电话。 消费者 熊先生：“昨天给我打了电话，叫我去他们店里面给他们总经理当面说。现在基本上谈拢了，我也不和他们再耗着了，已经耗了我一个月，他最终还是修好车赔三万元，就这样吧。昨天给他说好了，他要先给他们公司说，初步谈这个结果，还要向他们公司申请。” 来源：《直播安阳》丽婷
| 
发表于 2023-12-21 17:53:36