事关“小绿车”业务，你想知道的都在这儿~

0372安小青

7月22日

安阳公共自行车服务有限公司

发布公告

开始为期三个月的全面升级

全市公共自行车 详情

（以下简称：“小绿车”）

暂停使用

之后

围绕着我市公共自行车使用的问题

在市民中引起了热烈讨论

今早《效能监督热线》节目中

就大家关心的一系列问题

连线采访了

安阳市投资集团“小绿车”负责人

张林暄

以下为节目中问答实录

为什么这次“小绿车”升级周期要持续三个月？

因为这次“小绿车”系统升级改造要全部更新一些新的系统和车辆，升级完成后会增加新的功能，比如扫码租车、临时停车等，过程中需要采购车辆、生产装备以及系统测试和匹配等工作，所以升级时间较长。如果一切顺利，届时“小绿车”租借和归还方式将不再仅限于“桩”。

退还押金和车费要到指定地点，既要拿身份证和银行卡，还必须有当时的押金收据条才可办理，且需要排号。这个流程可否简化？收据丢失能否办理退费？

系统升级初期，的确出现了排队人多和手续繁琐的情况。针对这一情况，现已做了相关优化和调整。

1.针对排队人数多的情况，现已安排人手增加了两个窗口，近期将会正式启用。市民到窗口前排队办理即可，无需取号；

2.原则上办理退费手续时需带身份证和银行卡及押金收据前往办理，这样可以节省时间。但若市民收据丢失，可带着身份证和银行卡到窗口由人工核对信息，及时处理。

业务窗口地址：文峰西立交桥桥下西侧停车场内

业务窗口办公时间：周一至周六08:30－11:30，15:00－18:00

当时办理“小绿车”卡时，除了有押金，还余存有车费，能一并退吗？

由于系统升级，现在的“小绿车”系统处于关闭状态，故无法查询到用户信息。为避免信息错误，余存车费暂时不退，待系统升级完成后，可对该费用进行退还。且需要继续使用“小绿车”的市民，不必办理退费业务。

郑州“小绿车”已明确要退出市场，安阳的“小绿车”是真升级还是也要退出？

我市的“小绿车”业务目前处于升级改造阶段，和郑州情况并不完全一样。因为原来的“小绿车”系统已为广大市民“服役”八年时间，属于“超期‘服役’”，车辆老化和安全隐患尤为突出，不适合为市民继续提供服务，故而进行了本次升级工作，升级完成后可以正常使用。

安阳是否能引入共享单车、共享电车？何时能引入？

这个问题不属于公司的业务范围，请向其主管部门咨询。

来源:安阳新闻综合广播