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近日，中原银行安阳红旗路支行在业务办理过程中，接待了一位老年客户，该客户在办理转账过程中异常表现被我行员工及时察觉，经核实后确定客户正在遭遇电信诈骗，最终通过沟通协调成功堵截电诈。
业务办理期间，由于客户年龄较大，对自己的转账用途含糊不清，表示自己的其他银行卡被有权机关紧急止付，对方电话联系该客户，对方声称是公安机关工作人员，客户账户内资金涉嫌电信诈骗，需将资金退还后，银行卡方可解限。此说法立即引起了经办柜员和支行会计主管的警觉，通过与对方联系后，确认客户正在遭遇电信诈骗，我行员工立即联系区反诈中心和公安系统，通过正规有权机关单位查询核实，最终客户意识到自己被诈骗，停止了业务办理，对我行员工的警觉性、专业性核对工作认真负责的态度表示了高度评价。
随着当前网络技术的不断发展，电信诈骗手段层出不穷，老年群体成为不法分子的重点关注对象，该行相关人员表示，中原银行安阳红旗路支行将扛坚持挑起责任担当，加强对周边社区老年人的电诈宣教，严把业务风险关，为守护群众“钱袋子”持续注入“中原力量”。 来源：中原银行安阳分行
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发表于 2023-9-7 09:53:32