中原银行安阳分行组织召开2023年三季度优质文明服务例会

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为进一步规范日常服务流程，持续提升网点服务质量，发挥金融服务效能，10月26日，中原银行安阳分行组织召开三季度优质文明服务例会，该行党委委员、行长助理马璐巍，个人金融服务部、运营管理部负责人，各支行负责人、零售主管行长、会计主管、理财经理、柜员及大堂经理等参加会议。

会上，该行个人金融服务部负责人就三季度总分行对各网点服务质量考核情况进行整体复盘，综合分析了监控调阅及神秘人现场检查情况。

随后，马璐巍行长助理就本次会议主题进行总结讲话，他指出：一是要突出优质服务重要性，服务应从细节做起，从基础做起；二是各单位负责人要压实主体责任，切实加强支行管理及员工行为管理，提升服务水平；三是要加快提升优质文明服务意识，始终坚持以客户为中心，将服务作为标准化动作融入到工作中，真正用心让客户感受中原银优质服务。

该行相关人员表示，中原银行安阳分行将以此次服务例会为契机，进一步加强优质文明服务提升工作，压实各单位主体责任，强化全员优质服务意识，始终坚持为广大群众提供优质的金融服务。（来源：中原银行安阳分行）