物业服务好不好？安阳启用“红黑榜”

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“物业不作为我们该怎么办？”“物业服务的标准有哪些？”“我们居住的小区没有通暖气怎么办？”带着这些广大市民关心的问题，记者来到了全市物业管理工作会议现场。

3月19日下午，全市物业管理工作会议在市委党校会议室举行。各县（市、区）相关部门与500多家物业服务企业参加会议。会议决定，我市每季度召开一次全市物业大会，对排名前10名的住宅小区颁发优秀物业流动红旗，对排名后10名的住宅小区颁发最差物业流动黑旗。

“物业无小事，细微见真情”。物业管理工作事关群众生活品质，事关城市安全运行和社会稳定，事关社会基层治理现代化建设。近年，在市委、市政府的正确领导下，在各县（市、区）政府、各相关部门的大力支持和协助下，我市物业管理工作取得了较大进步，物业管理覆盖面不断拓展，物业管理在基层社会治理的作用不断加强。

会议传达了河南省城市更新工作领导小组办公室《关于加强既有住宅小区电动自行车停放管理及充电设施建设工作的通知》和河南省消防救援总队、河南省公安厅、河南省住房和城乡建设厅、河南省应急管理厅《关于严禁电动自行车违规停放充电的通告》，同时，宣读了《安阳市住宅小区物业服务考核实施方案》。

该方案的实施为进一步规范我市物业服务企业的经营行为，提高我市物业管理水平和服务质量提供了保障。即日起，我市将对全市物业企业进行考核，定期进行评选，而且全市已竣工交付使用的住宅均是这次考核的对象。

硬铺砖破损每处扣0.3分；每发现一处飞线充电扣0.5分；公共绿化毁绿种菜每处扣0.5分……《安阳市住宅小区目标考核标准》明确给出从党建引领、房屋建筑、共用设施设备维护管理到环境卫生、绿化养护管理、公共秩序管理等具体加减分项目。

安阳市嘉洹物业有限责任公司项目经理刘国强说：“今天的会议让我对住宅物业规范管理、提升服务有了新的认识，我们将严格执行安阳市住房和城乡建设局制定的住宅小区目标考核标准，首先从禁止电动车进楼充电、安装安全便利的充电桩着手，为业主营造安全、整洁、有序的居住环境，进一步提升业主的安全感和幸福感。”

那谁去监督并组织考核呢？会议给出明确规定，考核工作由市住房和城乡建设局牵头，市房产事务中心组织实施。安阳县物业主管部门、各房产分中心按照考核标准，每季度对区域内住宅小区物业服务组织初评，市房产事务中心综合复审后确定考核结果。

市住房和城乡建设局党组书记、局长杨庆兵指出：“新的一年，市委、市政府吹响了我为强市建设做贡献的号角，我局围绕‘好房子、好小区、好社区、好城区’工作思路，从人民群众感受最真切、最细微的物业管理上抓起，通过颁发流动红旗和黑旗激发物业企业主动履行企业职责，以高质量的物业服务增强人民群众的幸福感、安全感，倾力打造属于我市的亮点工作，并努力在全省乃至全国打造‘安阳物业’这块金字招牌。”（来源：李雪 赵魁）