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为解决纳税人对电子税务局、钉钉、河南税务APP等远程办税方式内容和操作等方面不了解、不熟悉的难题，国家税务总局安阳市龙安区税务局第一税务分局按照市局工作部署开展税务体验师活动，组织办税服务厅业务骨干3名，从辖区内选取47位纳税人缴费人代表进行智慧化办税缴费方式及优惠税费政策的内容宣讲和操作辅导。 税务体验师活动采取分批多样化方式开展，一是针对税务师事务所，由于数量少、服务针对性强、业务特殊，采取上门培训的方式，由税务机关工作人员携带宣讲资料到中介机构场所进行现场讲解、并手把手进行操作演示及内容教学；二是针对企业纳税人和涉税专业服务人员代表，由于数量较多、受众广泛、业务常规，采取分批座谈培训的方式进行，邀请纳税人代表分两批来办税服务厅进行培训体验，先由业务骨干在会议室通过座谈会的形式将电子税务局、钉钉、河南税务、税费优惠政策等内容详细宣讲给纳税人代表，现场发放操作手册、明白卡共计72份，随后带领纳税人代表在办税服务厅现场体验智慧化办税方式的操作，并收集诉求、解决问题。 通过此次活动的开展，不仅深化了纳税人对智慧化办税方式内容和意义上的理解，更切实提升了纳税人对电子税务局、钉钉、河南税务APP等办税缴费方式的操作水平，获得了纳税人缴费人的一致好评和广泛称赞，并为下一步推行智慧化大厅、建设智慧税务，实现真正意义上的居家办税、掌上办税、远程办税做了良好的铺垫。 来源：安阳市税务局
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发表于 2022-3-7 16:19:01
