这些关于“小绿车”的问题，答复来了~

0372小兔兔

12月7日，安阳安投公共自行车服务有限公司做客《效能监督热线》节目，针对节目中听众和网友提出的关于安阳市公共自行车（简称“小绿车”）方面遇到的相关问题，现场进行了解答，现摘录部分答复如下。

Q1

公共自行车升级改造的情况

安阳市公共自行车从2015年开始到现在为止已经运行了8年时间。2021年6月由安阳投资集团下属安阳安投公共自行车服务有限公司来管理，这次的升级改造由原来320个站点增加到400多个站点，基本实现市域范围无障碍租还车。

这次改造将原来的还车桩淘汰，采用导车架和电子围栏停车方式，通过高精定位确保车辆进入电子围栏后方可还车，租还便捷，避免车辆乱停乱放现象。

目前，原有车桩已经全部拆除，导车架站点基本安装到位，预计12月中旬全面上线。

Q2

升级后收费变化

1、刷卡、扫码两种取车方式。原建行卡需到指定网点激活后继续使用，需缴纳100元押金；手机扫码取车用户免收押金。

2、改造后的旧车还按照以前的收费标准。

3、新老用户使用新型车辆半小时1元，全天不超24元。

Q3

退费问题

采用线上线下两种退费渠道，线上可以通过手机微信小程序进行退款申请，按要求填写信息，通过审核后，5个工作日转入申请人的银行账户。线下到指定网点进行退费。具体开始时间请关注官方公众号，或咨询400-0372-772。

Q4

20元问题

老用户注销卡后，充值的20元按照实际产生的费用退还。用户继续使用可以到指定网点进行激活，账户内充值余额可以享受6折充值优惠。

Q5

优惠活动

老用户按卡内余额享受6折优惠。新用户充值也有优惠，具体有优惠活动可关注人公众号:安阳安投公共自行车服务有限公司。

来源：安阳交通广播