为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务,正在成为很多银行的工作日常。 据悉,8月16日,中原银行安阳林州支行在为林州市某校集中办理代发开卡业务时了解到,该校有一名行动不便的退休教师无法现场办理业务,了解到这一情况后,该行负责人立刻安排两名工作人员进行上门办理相关业务,在确保业务流程合规、客户账户使用安全的前提下,为其办理了相关业务,得到了客户的高度评价。 该行相关负责人表示,将始终坚持“以客户为中心”的理念,想客户之所想、急客户之所急,在确保客户账户安全使用的前提下,为特殊客户提供便利的金融服务,真正打造有温度的百姓银行。(来源:中原银行安阳林州支行) |