安阳市人民医院《在线访谈》问答选摘

0372小兔兔

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网友

个人预防流感有哪些措施？

针对流感预防，要做到以下几个方面：1、勤洗手并注意正确洗手。平时不要用脏手触摸眼、鼻或口。2、咳嗽或打喷嚏时，用纸巾或屈肘遮住口鼻，用过的纸巾应及时扔到垃圾桶内，及时洗手。3、流感流行季节，尽量避免去人群聚集场所，如必须前往，应佩戴口罩。4、每天开窗通风至少3次，每次至少半小时，保持室内空气新鲜。5、增强体质与膳食平衡。保持科学饮食起居，积极锻炼身体，提高机体免疫力。

嘉宾

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网友

儿科呼吸道感染流行病源及侵犯器官和预后主要有哪些？

1、今年儿科出现呼吸道感染流行，其中10月份以支原体感染多见，11月、12月份流感多见，住院患儿大多混合感染，以支原体和甲流为主，及呼吸道合胞病毒、EB病毒，柯萨奇病毒等，个别肺泡灌洗液查出合并细菌感染等，支原体合并腺病毒感染多为重症肺炎；2、感染流行多侵犯呼吸道，消化道，少数合并脑炎，心肌炎，肝损害等；3、本身有基础病的孩子，症状较重。（经积极治疗，我院目前未出现死亡病例）。

嘉宾

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网友

哪些人群优先推荐接种流感疫苗？

根据《中国流感疫苗预防接种技术指南（2023～2024）》建议，以下人群优先接种：

1、医务人员，包括临床救治人员、公共卫生人员、卫生检疫人员等；2、大型活动参加人员和保障人员；3、养老机构、长期护理机构、福利院等人群聚集场所脆弱人群及员工；4、中小学教师和学生；5、监所机构的在押人员及工作人员等；6、其他流感高风险人群，包括60岁及以上的居家老年人、6月龄~5岁儿童、慢性病患者、6月龄以下婴儿的家庭成员和看护人员以及孕妇。

嘉宾

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网友

基本医疗报销政策是什么？

参保患者分为职工医保和居民医保，住院时均可联网直接报销，职工起付线为900元，报销比例为82%（退休职工为85%），报销年封顶线为6万元；居民起付线为1200元，报销比例为分段制，报销比例分别为55%、74%不等，住院花费越高相对报销比例略高，报销年封顶线为15万元。同一结算年度二次及以后住院起付线减半。14岁（含14岁）以下儿童起付线600元。

嘉宾

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网友

门诊特定药品如何申报？

符合申报条件的门诊特定药品患者，需提供以下材料：1、本人确诊病历复印件(盖病案复印专用红/蓝章)；2、三级医疗机构开具的3个月内的疾病诊断证明及其他相关申报资料(相关文件中具体药品的申报资料)；3、1张一寸彩色照片。患者持上述资料向相关责任医师提出申请。

嘉宾

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网友

咱们如何化解停车难的问题？

交通拥堵、车位紧张是我市各医院面临的普遍性问题。由于消防应急和自然资源部门对于院内道路宽度及绿化面积都有一定的硬性要求，我们不能随意改动院内原有规划设计。在合法依规的基础上，我们一直在想方设法拓展车位。现有车位数量比原设计，已经新增加了32个。在增加车位和交通管理人员，优化车辆的指挥引导。从近几个月看，车辆拥堵及停车难问题在我院基本得到了缓解。

嘉宾

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网友

医患沟通，是每个医院都面临的一个问题。现在经常会看到一些医院与患者之间相互不理解，产生一些医疗纠纷等等事例，我们医院不能光重视硬件建设，工作人员服务态度改善，医德医患关系和谐方面做了哪些工作，采取了哪些措施？

医院始终坚持以患者为中心的服务理念，在提升优质服务方面，最近采取了一些新的举措，如在门诊、住院部等区域设置一站式服务中心，整合各类服务功能，优化便捷服务流程，增强服务意识；采取多种途径的患者投诉途径，接受群众监督；实行三级医师负责制度，明确医患沟通频次和内容；开展优质护理服务提升行动，持续提升护理服务内涵和能力等。

嘉宾

来源：安阳市民之家