安阳市文峰时代广场于2001年11月8日开业。开业十余年来，商场始终坚持“诚信经营、信誉至上”的经营理念，积极引导广大商户在经营中“讲诚信、重承诺”，赢得了目标客户，实现了商场稳定，取得了经济效益和社会效益的双丰收、现将创建“文明诚信商场”的具体做法及取得的成绩简述如下：
一、坚持诚信服务观念。从开业之日起一手抓业务素质提高，一手抓诚信意识。以“消法”为依据，先后多次修改售后服务承诺，延长后售后服务时间，两次修改售后服务规定，连续十二年开展争创（文明诚信商户）争当“优秀导购员”活动。2006年实行目标管理起，把文明诚信建设作为商场第一管理目标，对相关目标进行考核。商场一律实行明码标价。2006年—2019年完结率100%，满意lv100%，连续多年被评为省、市文明诚信市场、守合同、重合同单位和消防先进单位。
二、组织促进，制度完善。商场有一套完善的规章制度，2007年主要做两件事，一是根据人员变化及时调整小组成员，二是抓制度的落实，坚持有奖有罚。
三、严格商品检查确保商品质量。2002年商场出台了商品经营管理工作意见，规定商品，先申报、后检验、再上柜。开始规定商品要“三证”齐全，2004年修改为“六证”齐全。从2002年一直坚持“日抽查、询普查”商品和商管员、商管部门领导、商场办公室三级抽查检查商品制度，确保货真价实。
四、主要业务素质培训，提升服务水平，商场从2002年期一直坚持请进来讲课，走出去参观，送出去学习。年年制定各类人员培训计划，并将学习培训情况列入相关部门年度目标考核。
五、建优美、安全环境，选温馨购物环境。商场从2002年起先后六次对商场内外环境进行改造，商场有卫生工作小组，卫生管理制度每年组织消防演练，每1—5号对导购员进行管理制度、服务技能和消防常识培训。连续十九年没有出现火灾险情和苗头。
六、商户的法律意识有明显进步，依法经营，照章纳税落到实处，100%的商户做到持证经营，照章纳税。